1、为了更好的给您提供服务，请您尽量在保险事故发生10日内通知我们；
     您可以拨打全国统一客服电话 010-10109520进行报案或关注“爱心人寿保险”官方微信进行报案；
     我们会在接到您的报案后一个工作日内与您联系，告知您需准备的理赔材料和注意事项；
2、您可以参照《理赔申请材料一览表》准备理赔申请的材料，并完整填写并亲笔签署《理赔申请书》与其他理赔材料一并提交；
3、对于材料齐全、责任明确且无需调查的理赔申请我们将在3个工作日内完成审核；
     如果您的理赔申请资料不齐全，我们将一次性通知您尽快补充；
     如果您的理赔申请需要进一步调整核实，我们会及时通知您，并告知您预计完成时间；
4、完成审核后，我们会将理赔结果及时的通知您并在2个工作日内向您支付理赔款。