申请方式	应备材料
个人保单自助办理	1.申请资格人有效身份证明 2.银行账户
个人保单人工办理	1.保险合同原件 2.保险合同保障变更/终止申请书 3.申请资格人有效身份证明 4.银行账户 5.受托人身份证明原件(若委托他人办理)如投保人身故，还需提供:原投保人所有继承人身份证明原件、原投保人所有继承人共同签名确认的遗产继承人声明、原投保人与所有继承人的关系证明、原投保人死亡证明或死亡户口注销证明。
团体保单人工办理	1.保险合同原件 2.团体保险合同变更申请书 3.有效身份证明(如投保时涉及自然人交费) 4.银行账户(如投保时涉及自然人交费） 5.受托人身份证明原件(若委托他人办理) 6.投保人提供的已通知被保险人退保事宜的有效证明材料投保人为非自然人时，如解除合同的退费金额达到客户身份识别标准的(退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币1万元以上(含1万元)或者外币等值1000美元以上的)，应按照人民银行相关要求提供投保人、授权经办人的有效身份证件或其他身份证明文件原件，以及非自然人客户受益所有人相关识别资料。